Facilitaire teams zijn vaak de ruggengraat van een organisatie. Ze zorgen ervoor dat alles soepel verloopt: van de koffieautomaat die altijd werkt tot de werkplekken die klaarstaan voor de hybride werker. Toch worden deze teams vaak over het hoofd gezien. Ze doen hun werk onzichtbaar, maar onmisbaar. Het wordt tijd om deze ‘verborgen helden’ in de schijnwerpers te zetten.
Zichtbaarheid gaat niet alleen over erkenning; het gaat ook over het vergroten van de impact en waarde van facilitaire diensten binnen de organisatie. Wanneer facilitaire teams beter zichtbaar zijn:
• Krijgen ze meer waardering: Medewerkers en leidinggevenden begrijpen beter wat er achter de schermen gebeurt.
• Wordt samenwerking versterkt: Een zichtbaar team kan beter inspelen op de behoeften van verschillende afdelingen.
• Kunnen ze proactief handelen: Met meer betrokkenheid en feedback vanuit de organisatie kunnen facilitaire teams gerichter werken aan verbeteringen.
Maak successen zichtbaar
Deel behaalde resultaten, bijvoorbeeld via interne nieuwsbrieven of dashboards. Laat zien wat het team heeft bereikt, zoals het succesvol afronden van een verhuizing of het implementeren van duurzame oplossingen.
Organiseer ‘open dagen’ of rondleidingen
Geef medewerkers een kijkje achter de schermen. Dit verhoogt niet alleen de zichtbaarheid, maar versterkt ook het begrip voor de rol van facilitair management.
Betrek het team bij strategische beslissingen
Facilitaire teams hebben waardevolle inzichten in de dagelijkse praktijk. Betrek ze bij veranderingen en strategische keuzes om hun rol te benadrukken.
Zorg voor facilitaire ambassadeurs
Benader een paar collega’s om ‘ambassadeurs’ te zijn van het facilitaire team. Zij kunnen binnen hun afdelingen uitleg geven over wat facilitair management doet en waarom het belangrijk is.
Creëer een duidelijke missie en visie
Zorg dat het facilitaire team een heldere missie en visie heeft die bekend is binnen de organisatie. Gebruik inspirerende taal die de waarde van hun werk benadrukt.
Zichtbaarheid creëren betekent niet alleen dat je het werk van het facilitaire team erkent, maar ook dat je hen positioneert als strategische partner binnen de organisatie. Ze zijn niet alleen ondersteunend, maar dragen actief bij aan het succes van de organisatie. Tijd om die verborgen helden hun welverdiende podium te geven!
